用户信息行为的研究方法体系初探

【引言】胡昌平、乔欢等在5信息服务与用户6中专门介绍了信息服务与用户研究的基本方法, 包括直接调查与间接调查方法、统计测量分析、抽样方法、比较分析法、相关分析法、回归分析法、德尔菲法、马尔科夫分析法等, 并通过实例分析揭示各类方法在情报学用户研究中的具体应用方式。胡岷撰文介绍了当前在国外及我国台湾地区, 研究人员在进行用户检索行为研究时惯常使用的研究方法,包括: 问卷调查法、访谈法、小组讨论法、实验法、观察法、出声思维法和记录分析法等7种。胡岷认为, 用户调查是用户研究中最重要的研究方法。笔者认为, 这些研究方法的归纳缺乏一定的科学体系, 有必要从研究方法学角度, 对用户信息行为研究方法的体系进行整体架构。