基于社会网络视角的竞争情报人员之间知识协作研究

【引言】在经济全球化和知识经济浪潮下，日趋激烈的全球化竞争、技术的飞速发展及信息交流方式的快捷性与多样性使得企业竞争情报从业人员之间的传统的信息交流与协作关系已经不能满足企业竞争情报的获取、加工与处理的需要。知识管理理论与技术的发展为企业竞争情报人员之间在知识层面上的交流与协作关系提供了有效途径。人际网络是情报从业者获取、分析和传播非公开信息和隐性知识的重要途径，是情报活动的重要特性，是情报工作In⁃telligence特性的外化和载体，因此是当今竞争情报和知识管理活动的重要平台。因此，从社会网络视角研究竞争情报活动中从业人员在人际网络平台上如何更好地实现知识共享与协作，发现知识在整个人际情报网络中的传播模式，探讨人际网络的结构特性对于竞争情报人员的知识协作关系的影响是竞争情报和知识管理领域共同关注解决的问题。