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【引言】随着网络技术的发展, 图书馆用户的信息环境、信息需求、信息获得方法及途径等都发生了巨大的变化。对于用户群体相对固定的高校图书馆及专业图书馆来说, 图书馆员更是面临着是否还要遵从传统的馆员服务, 是否还能挖掘更多的服务渠道, 以便拓宽图书馆的利用通道的抉择。激进的观点甚至认为我们应该放弃传统的参考与咨询服务, 网络搜索引擎已经可以代替图书馆员的作用。
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