基于MVC图书馆虚拟参考咨询系统研究

【引言】参考咨询服务是高校图书馆为教学和科研服务的一项重要工作。随着互联网的发展, 人们对信息的需求, 图书馆的各种服务内容及方式都受到很大的影响, 传统的参考咨询服务在服务形式、服务内容及服务人员的综合素养等方面都发生了许多变化。图书馆虚拟参考咨询, 也称在线参考咨询或数字参考咨询, 是图书馆利用网上虚拟平台解答读者咨询的一种新型的信息服务模式, 其服务内容是依托丰富的电子资源和网络资源, 如各类专业数据库、FAQ 数据库、WBE 表单、电子白板等网络工具, 为咨询读者提供准确、及时、个性化和全程式的信息咨询服务。