图书馆馆员职业形象塑造论要

【引言】进入信息化时代，形象建设成为一个超越社会组织传统投资的有效方略，是推进社会组织进步的着力点，是社会组织建设的一项系统工程。它包括三个维度: “主体、客体、主客体关系; ”四个要素:“服务理念、服务行为、服务环境、服务效率; ”两个内涵: “内在素质、外在形象”。在三个维度中，突出的是主体的表现，其次是主体对客体的作用关系; 在主体的表现上，内在素质是基础，外在形象是内在素质的反映，人们首先感知外在形象，并从外在形象反观内在素质。所以，强化主体内在素质，设计好组织主体外在形象，把握好主体对客体的关系，是职业形象塑造工程的全部内容。图书馆特定的职业特点，决定了图书馆员的职业形象既具有与其他服务行业的共同特征，又具有其本职业的特定要求。读者在图书馆不仅是简单的借阅行为，而是要在接受服务的过程中获得一种身心上的享受。读者入馆读书首先读到的是一本关于图书馆的书，这本书的作者正是图书馆员自己。这就对图书馆组织形象建设中的核心———馆员职业形象塑造，提出了全新的要求。本文从形象建设的维度方面，就如何强化主体内在素质，突出主体形象意识，如何重点设计好外在形象，把握好主体对客体的关系，论述图书馆员的职业形象的塑造。