我国高校图书馆咨询服务的现状与趋势

摘要：

【摘要】近年来网络信息技术的发展,使高校图书馆的咨询服务出现了新的特点。本文选取2012年中国大学排行榜中前22所高校的图书馆作为研究对象,主要就其服务的总体情况和服务方式进行了调查与分析。根据研究结果,提出了几点有助于我国高校图书馆咨询服务发展的建议,并展望了其发展趋势。
【关键词】高校图书馆；咨询服务；发展；展望；
【基金】天津农学院科学研究发展基金计划“我国高校图书馆新型用户管理方式的调查与研究——以我国重点高校图书馆为例”的研究成果之一,项目编号:2011S14;天津市2010年度哲学社会科学研究规划项目“图书馆联盟用户管理系统的框架及功能研究——以天津为例”的研究成果之一,项目编号:TJTQ2010-664

引言：

【引言】高校图书馆参考咨询服务是图书馆业务工作的重点之一，其目的是为用户解决在利用图书馆的资源和服务的过程中遇到的各种问题。随着数字化、网络化的飞速发展，用户的信息获取方式呈现多样化格局，与此同步的参考咨询服务也呈现出形式多样化、内容知识化，传输网络化、读者个性化的特点。因此，为做好图书馆参考咨询服务工作，有必要对我国重点高校图书馆参考咨询服务的现状进行调查，了解我国高校图书馆参考咨询服务的发展现状，分析其未来发展趋势，以便为更多高校图书馆参考咨询服务的发展提供参考。

作者：

解金兰；王雅娟

作者单位：

天津农学院图书馆；