公共部门绩效管理与评估研究

【引言】公共部门是以提供公共产品和公益服务为目标的非营利机构，包括政府、学校、医院等部门。政府是负责提供公共产品或进行公共管理，致力于增进公共利益的国家机构；学校是有计划、有组织地进行系统教育的组织机构；医院是向人们提供医疗护理服务的医疗机构。绩效管理是一个目标指向过程，是指通过协议，达成关于目标、标准和所需要内部管理的统一框架，然后通过相互理解的方式，使组织、群体和个人取得较好的结果的一种管理过程。目的在于通过科学方法和原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果，以便确保组织运行能最大限度地提高员工的生产力，最终提高组织的生产力[1]。在绩效管理中，绩效评估既是一种奖惩分配机制，也是一种极为有效的沟通和反馈机制。对我国公共部门绩效管理与评估进行研究，建立科学的竞争和激励机制，可以更好地对公共部门组织和人员进行评价和激励，使各类公共部门的人员更加了解组织的目标和为组织目标服务，也有助于促进组织成员的发展，发掘公共部门人员的潜能，加强公共部门人员的自我管理能力，为人事决策制定提供重要参考。