中国服务外包示范城市的竞争力分析

摘要：

【摘要】本文采用因子分析方法,选取2010年17个服务外包示范城市的数据作为评价指标,对我国服务外包示范城市的竞争力进行实证研究。通过分析得出示范城市竞争力较弱的服务外包示范城市与竞争力较强的服务外包示范城市存在较大差距。并对示范城市服务外包竞争力较弱的城市的服务外包产业发展提供了启示。
【关键词】示范城市；服务外包；竞争力分析；

引言：

【引言】2009 年和2010 年国务院办公厅陆续发布文件，确定北京等21个城市为“中国服务外包示范城市”，北京、上海等一线外包城市由于人才短缺、成本上升等不利因素，其相关外包业务正在发生转移，而成都、天津、长沙等二线城市由于人力资源充足、城市基础设施优良、成本结构富有竞争力，因而服务外包产业快速发展。

作者：

余妍

作者单位：

天津外国语大学；