工作压力与工作倦怠关系中心理资本作用的路径模型简

摘要：

【摘要】采用工作压力源量表、主观负荷问卷、工作倦怠量表以及积极心理资本问卷对天津市某企业的231 名员工进行了调查，采用回归分析和结构方程建模等方法考察了工作压力和工作倦怠的关系及心理资本的中介作用。研究发现:(1) 工作压力源和主观负荷对工作倦怠均有显著的正向预测作用，其中主观负荷对工作倦怠的预测力更高;(2) 工作压力源和主观负荷与工作倦怠中情绪衰竭和消极疏离的相关较高，但与低成就感几乎没有相关性;(3 ) 心理资本对工作倦怠及其各维度有显著的负向预测作用;(4) 心理资本在工作压力和工作倦怠之间起中介作用，工作压力和心理资本能够解释工作倦怠76% 的变异。
【关键词】工作压力，工作倦怠，心理资本，中介作用。

引言：

【引言】工作压力(job stress) 是指与工作相关的各种不良刺激及其所引发的负性体验和相应的心理、生理反应(凌文辁，方俐洛，黄红，2004)。在经济快速发展、竞争日趋激烈的当代社会，员工在组织和工作中面临的压力也日益增大。工作压力会引发焦虑、抑郁、不满、离职等消极情绪和行为，降低员工的绩效和满意度( 石林，2003)。如果个体不能有效应对，持续的工作压力还可能导致工作倦怠，其典型症状包括情绪衰竭、消极疏离和低成就感等(Maslach，Schaufeli，＆ Leiter，2001; 李永鑫，张阔，2007)。国内外的一些研究已经证实，工作压力是引起工作倦怠的重要原因。例如，Moore ( 2000 ) 和Kim(2008)等人的研究表明，工作负荷、角色模糊等工作压力源对工作倦怠和离职倾向有重要影响;曹静(2005)针对管理人员的研究发现，工作压力是工作倦怠的主要影响因素。

作者：

张阔

作者单位：

南开大学社会心理学系