北部湾中小型企业语言管理的实践研究

【引言】言作为交际的工具，影响着社会经济的发展。如何有效地使用语言服务经济的发展是社会语言学中语言管理关注的内容。语言管理理论源于“语言纠正”的概念，最早由语言学家Ｎｅｕｓｔｕｐｎｙ（１９７８）提出，之后与Ｊｅｒｎｕｄｄ将语言管理从语言规划中独立出来，并定义了内涵范畴（Ｊｅｒｎｕｄｄ，１９８７：６９～８４）。随后，Ｃｒｙｓｔａｌ（２００８：４３～５３）也运用语言管理来探讨同一语言社团或不同语言社团之间语言的使用情况（Ｃｒｙｓｔａｌ，２００８：４３～５３）。对语言管理的运用，西方语言学家有较深入的调查和研究，如Ｈａｎｎｅ　Ｔａｎｇｅ和Ｊａｋｏｂ　Ｌａｕｒｉｎｇ（２００４）对丹麦十四家公司的语言使用情况展开了调研；ＭａｒｃｏＣｒｕｇｎｏｌａ在“Ｔｈｅ　ｉｍｐｏｒｔａｎｃｅ　ｏｆ　Ｅｎｇｌｉｓｈ　ｌａｎｇｕａｇｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ　ｉｎ　Ｓｗｉｓｓ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｓ”中探讨了公司员工的语言使用能力和收入的关系，证实了语言的经济价值（Ｍａｒｃｏ　Ｃｒｕｇｎｏｌａ，２００５：２９～７３）；Ｆｅｅｌｙ和Ｈａｒｚｉｎｇ（２００３：３７－５２）通过对７８０家国际公司的调研，了解语言管理的各种模式，其中１０％的公司制定了自己的语言策略（Ｆｅｅｌｙ　ａｎｄ　Ｈａｒｚｉｎｇ，２００３：３７－５２）。可见，语言管理已逐渐成为企业管理人员所关注的语言经济和跨文化管理交叉领域的热点问题。而这一问题的出现，正是由于语言在交际中不能很好地为企业服务，必须要对语言进行管理，从而更有效地使用语言来实现交际的目的，以促进经济的发展。