大学绩效管理沟通存在的问题及对策研究

【引言】管理学大师彼得·德鲁克曾说： “所有的组织都必须思考‘绩效’ 为何物， 这在以前简单明了， 现在却不复如是。” [1] 对于任何组织而言， 有效调动组织与员工的积极性和创造潜力，持续提高组织和员工的绩效水平， 都是十分重要的。随着绩效管理在企业中的成功运用， 其管理理念也逐步被引入到政府、大学等领域的管理， 但大学的绩效管理却遭到了严重质疑，原因是大学生产的产品是人才、科技和社会服务， 投入的是师资、经费、校园设施， 其特殊的属性使得精确计算投入和产出比成为难事。同时， 大学的产品在发挥其功能方面也存在滞后性， 有些甚至根本无法衡量。只有建立起与大学属性相匹配的绩效管理体系， 才能发挥绩效管理的优势。与政府和企业不同， 大学绩效管理的对象都是高级知识分子， 如何沟通显得尤其重要。沟通是大学绩效管理最重要的环节。