情境变量影响休闲农场旅游公平与游客行为关系研究_《四川师范大学学报(社会科学版)》

摘要：

【摘要】随着休闲农业市场竞争的加剧，了解游客的自身惯性与多样搜寻态度等情境变量对旅游公平与游客行为的影响规律，满足游客多变的需求，公平对待游客，避免游客的流失是休闲农业产业发展面临的一个重要研究课题。通过对福建省三个休闲农场游客的问卷调查和样本的统计分析发现: 游客知觉的公平越高，产生正向行为的可能越高; 游客的自身惯性并未显著干扰旅游的公平与旅游行为，但游客的多样搜寻态度会对其造成影响。因此，休闲农场的经营者应充分了解自己的主要游客群，提升游客知觉的公平，并及时调整农场的旅游行程与人际互动方式，进而提高游客的重游率推荐意愿。
【关键词】情景变量; 旅游公平; 游客行为; 休闲农场

引言：

【引言】随着休闲农业市场竞争的加剧，对于休闲农场的经营者而言，吸引回头游客比新游客更加困难［1－3］。无论旅游服务多么完善，游客需求都将比以前更多，而忠诚度更低，旅游服务的经营者在满足当前游客期望方面仍难做到事事公平与避免疏失［4，5］。如何满足游客多变的需求，公平对待游客，避免游客流失以及预测其行为一直是重要的研究内容。相关研究发现，获取新游客的总成本超过维系老游客的六倍［6］，保留原有游客与了解其行为颇为重要，进一步探讨影响游客行为的相关因素有助于忠诚游客的获取。

作者：

邱生荣；梁康迳；颜财发

作者单位：

福建农林大学；金山学院;；作物科学学院；休闲农业研究所