组织公民行为理论研究述评_《济南大学学报(社会科学版)》

摘要：

摘要：理解员工的组织公民行为的动因和探寻有效激发员工组织公民行为表现的措施和机制是组织管理领域一个新的研究方向。整理近年来国内外相关文献,从社会心理学和组织行为学两个视角总结出组织公民行为的诱发机制模型,研究影响组织公民行为的个体和情境两类动因,并提出已有研究的局限和未来研究的建议。
关键词：组织公民行为; 诱发机制; 动因;

引言：

著名管理学家卡茨和卡恩( Katz＆Kahn) 曾经提出有效运作的组织需要组织成员做出下列三种行为: ① 留任在组织中; ②可靠地完成角色要求的职责; ③做出角色要求之外的、创新的和主动的行为。［1］( P55)“组织公民行为”( Organizational Citizenship Behavior，OCB) 所界定的行为范畴与第三种行为类似，由Organ 在1988 年首次提出。鉴于它的重要作用，学者们一直尝试分析、研究和发现OCB的影响机理和其影响前因。本文对国内外OCB 的研究进行了梳理，并提出了当前研究的局限和未来研究的展望。

作者：

尹建海周勇

作者单位：

中央财经大学应用经济学博士后流动站天津工业大学工商学院