从“零负团费”到“品质游”—旅行社诚信经营探析

【引言】零团费也称“零接待费” , 是指地接旅行社不向组团旅行社收取游客在目的地的接待费用, 而是通过游客在目的地的某种消费来弥补团费并获取利润。负团费是指地接社以亏本的价格来接待游客或支付给组团社一定的费用,即地接社花钱买团。综上, 旅游“零负团费” 是旅行社以等于甚至低于旅行社产品成本的价格促销, 再以旅游者参加自费旅游项目和购物等方式收回成本和旅行社利润。在此情况下, 旅游者往往只需交少量团费即可成行, 因此费用极低, 旅行社以此来吸引游客。“品质游” 定义可以归纳为:旅游团不进店、不过多加点, 但定价高于同类产品, 拒绝零利润、负利润, 按正道从综合服务费中获取利润, 以品质定价, 曰“品质团”