东营市档案局全面推行业务指导“五个零”服务

【摘要】 <正>为了进一步提高业务指导服务水平,树立档案部门良好形象,东营市档案局在业务指导工作中,全面推行"五个零"服务承诺。一是指导受理"零推诿"。热情接待需要业务指导的单位和档案工作人员,对提出的业务指导需求实行首问负责制,及时受理、登记,做到不拖延怠慢,不推诿扯皮。同时,实行责任倒查机制,对业务受理中不作为问题及时进行查处和纠正。二是指导方式"零距离"。业务指导人员主动深入基层,加强与档案人员的沟通交流,了解他们对指导服务的需求,靠上指导服务,坚
【关键词】 业务指导； 良好形象； 东营市； 档案工作人员； 全面推行； 指导工作； 档案局； 指导人员； 指导服务； 零距离；