网络舆情突发事件预警指标体系构建

摘要：

【摘要】网络舆情突发事件预警指标体系是网络舆情危机管理的重要组成部分,本文在向专家发放的74份问卷调查的基础上,利用层次分析法构建了警源、警兆、警情三类因素和现象的网络舆情突发事件预警指标体系,并对影响这一指标体系的因素和现象进行排序,确定了影响权重。
【关键词】网络舆情；突发事件；预警；指标体系；
【基金】国家社会科学基金项目“网络舆情突发事件预警机制研究”(项目编号:08B22030);教育部哲学社会科学研究重大课题委托研究项目“基于网络舆情研判的高校群体性事件预警与网上应急处理”(项目编号:08WL1111);华中科技大学研究生科技创新基金项目“基于网络舆情研判的高校群体性事件预警机制研究”(项目编号:HF0601208407)的成果

引言：

【引言】我国目前正处于社会转型期,社会矛盾较多,互联网信息的正确性及传播范围如果得不到有效控制,很容易影响社会安定或引起一系列政治问题,因而需要特别注重对网络舆情的预警工作。“舆论”一词在我国最早见于《三国志.魏》,但在古代,该词一直与统治阶级的愚民政策为一体,百姓的自由言论被压制。在国外,舆论(PublicOpinion)一词最早见于卢梭的《社会契约论》,国内一般译为“公意”,即全体人民的意志。此后,李普曼在《公众舆论》(PublicOpinion)一书中系统地评述了公众舆论,创造了舆论学。目前国内外对舆论的概念尚无一致答案,但普遍认为舆论是多数人的共同意见。“舆情”一词在我国最早见于《旧唐书》“采于群议,询彼舆情”。

作者：

曾润喜

作者单位：

华中科技大学公共管理学院