基于WCAG2.0的中国城市政府网站可访问性评价研究

【引言】政府网站作为政府的信息公开和信息服务的窗口，是“服务型政府”的一种具体体现，《2010年中国政府网站绩效评估总报告》已经明确提出：“以人为本，以用户为中心，围绕社会公众和企业的基本需求，努力建设服务型政府网站，是下阶段我国政府网站建设的必然方向”。国内外的研究和实践表明，服务型政府网站建设的一个重要和基础的方面是增强政府网站的可访问性，即确保政府网站能够被任何人使用任何网络浏览技术同等地访问，任何人使用任何网络浏览技术都能方便地获取政府网站内包含的所有信息和功能，并与网站进行完全交互。本文以我国副省级及以上城市的政府门户网站的可访问性为研究对象，利用第三方测评软件，对这些网站的可访问性进行评估，以期发现我国城市政府网站建设中存在的问题，并为如何提高网站的可访问性提供建议。